Wise

Hilfe & Kontakt

Fragen, Fehler, Wünsche? Schreib mir an info.wisecircle@gmail.com. Ich antworte in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Was kostet Wise?

Die Apps und alle Grundfunktionen sind kostenlos. Nur die KI-Funktionen brauchen das Abo Wise+; es gilt in allen Wise-Apps gleichzeitig. Preis und Laufzeit stehen vor dem Kauf in der App.

Wie kündige ich Wise+?

Abos laufen über den App Store bzw. Google Play und werden dort gekündigt:

Das Löschen einer App oder deines Kontos kündigt das Abo nicht automatisch.

Ich habe ein neues Handy – wie bekomme ich Wise+ zurück?

Melde dich mit demselben Wise-Konto an und tippe in den Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“.

Wie schalte ich die KI aus?

In jeder App unter Einstellungen → Datenschutz → KI-Verarbeitung. Die App funktioniert dann ohne KI weiter.

Wie bekomme ich meine Daten?

In jeder App unter Einstellungen → Konto → Meine Daten exportieren. Du erhältst eine Datei mit allen gespeicherten Daten aus allen Wise-Apps.

Wie lösche ich mein Konto?

Siehe Konto löschen.

Wie melde ich einen Inhalt in Zenwise?

In der App: im Profil einer Person, bei einem Kreis oder durch langes Drücken auf eine Nachricht → „Melden“. Dort kannst du die Person auch blockieren. Rechtswidrige Inhalte kannst du auch ohne Konto per E-Mail an info.wisecircle@gmail.com melden – bitte mit einer Beschreibung, wo der Inhalt zu finden ist und warum er rechtswidrig ist.

Kontaktstelle nach dem Digital Services Act

Zentrale Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer sowie für Behörden der EU-Mitgliedstaaten, der Kommission und das Gremium für digitale Dienste (Art. 11 und 12 DSA): info.wisecircle@gmail.com. Sprachen: Deutsch, Englisch. Postanschrift siehe Impressum.

Wenn es dir nicht gut geht

Die Wise-Apps ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Hilfe. Wenn du in einer Krise bist oder an Suizid denkst, sprich bitte mit jemandem – sofort und kostenlos: